福州市華榕出租汽車有限公司（以下簡稱公司），成立于2013年11月，為華榕集團全資子公司。 公司以在福州市倡導推動低碳、綠色、環保城市建設，打造宜居城市為理念，嚴格執行集團各項指令，提供交通運輸相關服務，主營業務為出租車客運運輸等。自有800部清潔能源出租車，通過精細化管理，創新經營模式，強化落實執行，合理調配駕駛員，組織車輛運輸，為市民提供安全、文明、舒適、便捷的出租汽車出行服務。因業務發展需要，經福州市華榕出租汽車有限公司黨支部會議研究，福州市華榕出租汽車有限公司本次招聘公務及租賃保障車隊調度員、運輸事務部客服員、人資部人事專員、企管部黨建專員、經營部運營主管各1名。
一、選聘崗位
福州市華榕出租汽車有限公司社會招聘共5人：公務及租賃保障車隊調度員1人、運輸事務部客服員1人、人資部人事專員1人、企管部黨建專員1人、經營部運營主管1人。
二、選聘崗位職責
（一）公務及租賃保障車隊調度員（招聘1人）
1、嚴格按照車輛集中調度操作流程做好派車調度工作，及時處理用車單位申請的派車單。
2、實時跟蹤車輛動態，記錄車輛年檢、加油、清潔、維修等信息。
3、完成對納入平臺管理的車輛運行軌跡監控任務，并做好臺賬記錄。
4、完成對納入平臺管理的車輛運行軌跡、車輛停放等監控任務。
5、受理登記反映公務用車運行管理過程中產生的各類投訴、意見和建議，及時對平臺投訴、意見和建議的內容進行答復、反饋。
6、每日夜間對回場車輛進行衛生檢查并記錄，發現車輛衛生情況不合格的，及時通知整改；對調度派單時間與駕駛員接單時間進行考核。
7、完成公司臨時交辦的其他工作。
（二）運輸事務部客服員（招聘1人）
1、受理各類咨詢、投訴、舉報、求助和乘客失物招領，并建立臺賬做好相關記錄，確保上述事項得到有效的跟蹤與落實。
2、進行投訴行為調查取證、定責和提交處理意見，跟蹤處理結果并反饋，確保符合行業部門要求，提高投訴處理滿意度。
3、受理駕駛員交通事故出險報備、治安案件電話求助，并建立臺賬，做好相關記錄并移交安全員處理。
4、匯總每日投訴、舉報、求助、報備案件報表并報送車隊負責人和公司相關領導，并對未處理情況進行監督、審核。
5、負責各類服務質量訴求件的反饋工作，協調處理行業管理部門與駕駛員服務質量相關的問題。
6、完成公司臨時交辦的其他工作。
（三）人資部人事專員（招聘1人）
1、負責制定人力資源規劃、招聘與開發計劃，發現和培養人才。
2、負責優化各項流程、梳理組織機構、部門及崗位職責。
3、負責員工的招聘、錄用、任免、調動、辭退等手續的辦理工作。
4、負責員工人事檔案的維護、更新工作。
5、負責協調處理勞動爭議，建立和諧的勞資關系。
6、負責開展績效考核工作，做好績效的計劃、執行、優化、反饋工作。
7、負責薪酬管理體系的建立和完善，發揮薪酬的激勵和導向功能。
8、完成公司臨時交辦的其他工作。
（四）企管部紀檢監察員—黨建專員（招聘1人）
1、負責上級黨組織有關文件、會議精神貫徹落實、跟蹤匯報，開展黨支部黨建工作。
2、協助黨支部開展黨風廉政建設及紀檢工作。
3、協助開展企業團支部開展工作。
4、協助開展企業工會及企業文化建設工作。
5、完成公司臨時交辦的其他工作。
（五）經營部運營主管（招聘1人）
1、負責所管理駕駛員招收、安全培訓與教育。
2、跟蹤所負責車輛營收款的情況。
3、執行企業的各項措施與規定。
4、駕駛員的維穩管理工作。
5、完成公司臨時交辦的其他工作。
三、選聘范圍和資格條件
（一）基本條件
1.具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產黨領導和社會主義制度，遵紀守法；
2.具有正常履行職責的身體條件和心理素質，體檢結果符合錄用標準；
3.品行端正、品德優良，無受過違法違紀處罰、被開除中國共產黨黨籍、被開除公職、被依法列為失信聯合懲戒對象等不良記錄；
4.學歷、所學專業、工作經歷、素質能力等符合招聘崗位的任職要求。
（二）任職資格
| 序號 | 崗位 | 招聘人數 | 崗位要求 |
| 1 | 公務及租賃保障車隊調度員 | 1 | 1、本科及以上學歷，哲學類、文學類、歷史學類、經濟學類、管理學類等相關專業；2、年齡35周歲以下，具有3年及以上車輛調度、行政管理相關工作經驗；3、具有良好的職業素養和團隊合作精神，踏實穩重，工作細心，有較強的溝通、協調能力；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
| 2 | 運輸事務部客服員 | 1 | 1、大專及以上學歷，經濟學類、管理學類、法學類等相關專業；2、年齡35周歲以下，有3年及以上工作經驗；3、口齒清晰，普通話流利具有良好的表達能力，抗壓能力強；4、具有良好的職業素養和團隊合作精神，踏實穩重，工作細心，有較強的溝通、協調能力。 |
| 3 | 人資部人事專員 | 1 | 1、本科及以上學歷，經濟學類、管理學類等相關專業；2、年齡35周歲以下，有3年及以上人力資源相關工作經驗；3、中共黨員；4、具有良好的職業素養，踏實穩重，工作細心，有較強的溝通、協調能力；吃苦耐勞，責任心強，執行力強，有較強的學習能力和團隊合作精神；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
| 4 | 企管部紀檢監察員黨建專員 | 1 | 1、本科及以上學歷，經濟學類、管理學類、法學類等相關專業；2、年齡35周歲以下，有3年及以上黨務工作經驗；3、中共黨員；4、具有良好的職業素養，踏實穩重，工作細心，有較強的溝通、協調能力；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
| 5 | 經營部運營主管 | 1 | 1、本科及以上學歷，經濟學類、管理學類、理學類、工學類等相關專業；2、年齡40周歲以下，有8年及以上車輛維護管理、經營管理或其它管理工作經驗；3、具有良好的職業素養和團隊合作精神，踏實穩重，工作細心，有較強的溝通、協調能力；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
（三）有下列情形之一的，不得報名
曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員，人民法院通過司法程序認定的失信被執行人，在各級公務員招考、事業單位及國有企業公開招聘考試中被認定有舞弊等嚴重違反錄用（招聘）紀律行為的人員，現役軍人以及有法律法規規定不得錄用的人員，不得報名。
四、信息發布
本次招聘信息將發布在國資集團公眾號、華榕集團網站、福州人事人才網、福州人社招聘網、智聯招聘等渠道發布。
五、選聘程序
招聘工作按照報名、資格審查、考核標準、確定人選、體檢、公示、研究決定錄用、履行聘用手續等程序進行。
（一）報名時間及報名方式
1、報名時間：2022年12月9日-2022年12月16日（5個工作日）
2、報名方式：采取網上報名方式。符合條件的應聘人員請于報名截止之日前將報名材料通過電子郵件發送到企業報名郵箱，逾期不予受理。報名材料包括：
（1）填寫完整真實的報名登記表，即《應聘表》；
（2）本人有效身份證件、學歷、企業任職證明材料掃描件；
（3）相關職稱或執業資格證書；
（4）近期1寸彩色證件照。
將以上材料打包為一個壓縮文件，以“應聘職位+姓名”命名，發送至報名郵箱（963015175@qq.com）。
聯系人：劉先生 聯系電話：0591-83817231 13599425038
（二）資格審查
按照選聘崗位的資格條件，由人資部對應聘人員網上填報的報名資料進行資格初審。
資格初審結束后，將資格初審結果通過郵箱或電話通知應聘人員，資格初審合格者進入面試環節。
每個崗位報名人員達到3人（含）以上。若報名人員不足3人，則重新招聘。
（三）考核標準
（1）面試主要測試應聘人員所應具備的綜合素質、工作經驗以對職位的適應能力，為半結構化面試。成績滿分為100分，最終面試成績取各位考官的平均分。
（3）成績計分標準
成績以面試成績作為最終分數；合格線為70分。
如總成績排名相同者，將擇日安排同分者再次進行面試。
以上成績均按四舍五入保留至小數點后兩位數。
（四）體檢
擬聘人選名單需到市級以上醫院進行體檢。缺席體檢者取消聘用資格；體檢不合格或查實所提供材料不實者，取消聘用資格，由后續遞補人選進行體檢。
(五)確定人選
根據面試情況、體檢情況進行綜合分析，并征求有關部門意見，提出聘任建議。經公司黨支部會議研究確定擬聘人選，并對擬聘人選進行公示。
（六）公示
擬聘人選名單，將予以公示，公示期為5個工作日。擬聘人員經公示不影響聘用的，通知辦理試用手續。
（七）錄用
實行招聘試用期制，崗位試用期為3個月，聘期3年。被錄用員工必須在規定時間內到公司報到。如在發出錄用通知15天內不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經批準后可延期報到。取消錄用資格后，可由后續遞補人選遞補。
六、對選聘工作的監督
福州市出租汽車有限公司紀檢監察員對選聘過程全程監督，公司辦公室、企管部接受監督舉報。一經發現有違紀違規行為，嚴肅處理。
附件1：福州市華榕出租汽車有限公司2022年招聘人員崗位信息表
